Este problema es muy frecuente en sitios con bastante humedad, esto se debe a que la caja de entrada de la linea telefónica coje humedad y falla.
La caja de entrada llamada PTR suele estar en la parte de la casa mas cercana a la calle, en los edificios nuevos tenemos que buscar una caja de registro cerca de la puerta de entrada al domicilio y dentro encontraremos el PTR.
1. PTR de telefónica
Para probrar que este sea el fallo debemos levantar la pequeña tapa hacia arriba para dejar descubierto el punto de prueba:
2. PTR abierto para pruebas
Una vez levantada la tapa hemos de llamar a casa desde un telefóno móvil y comprobar si persiste el problema, para esto comprobaremos que al llamar a casa escucharemos en el móvil el tono normal de llamada.
Si al llamar escuchamos un solo tono y a continuación mucho ruido será debido a que el PTR esta estropeado por lo que debemos llamar al 1002 (telefóno de averías gratuito de telefónica) e indicar los pasos que hemos seguido, procederan a enviarnos un técnico a casa quien cambiará GRATUITAMENTE el PTR.
Muy importante!
Una vez echa esta comprobación debemos volver a dejar bajada la tapa de pruebas para así dar linea de nuevo al interior de la casa.
En el caso de que nuestra avería sea por ruidos en la linea tenemos que tener en cuenta que si en el PTR dejamos de tener ruido puede ser debido al interior del domicilio, para confirmalo debemos comprobar que las conexiones en las cajas de teléfono no esten de color negro (oxidadas) o que no esten deterioradas.
Si nos encontramos con esta situación llamaremos a un electricista para que revise y cambie las tomas de teléfono y así terminar con la avería.
Salu2
